Términos de Uso de Arcannia

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso (“Términos”). Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

2. Definiciones

• “Arcannia”, “nosotros”, “nuestro/a” significa el operador del Servicio ( entidad legal: ARCANNIA TECNOLOGIA LTDA., CNPJ: 62.919.440/0001-02, dirección: AVENIDA BRIGADEIRO FARIA LIMA, 1811 ESC 1119, JARDIM PAULISTANO, SAO PAULO, SP, CEP 01452-001).
• “Servicio” significa la plataforma Arcannia, sitios web, apps, APIs y servicios relacionados.
• “Humanari” o “humanari_” significa agentes de software con tecnología de IA disponibles a través del Servicio.
• “Representación Digital” significa un Humanari (o “humanari_”) puesto a disposición a través del Servicio, así como cualquier otro agente impulsado por IA que Arcannia designe explícitamente como Representación Digital. A efectos de claridad, el uso de un guion bajo (“_”) al final de un nombre (por ejemplo, “Jesus_”) designa dicha Representación Digital y no se refiere ni deberá interpretarse como la persona física o entidad jurídica que lleve el mismo nombre.
• “Entrada” significa cualquier contenido que usted envíe, cargue, transmita o proporcione al Servicio.
• “Salida” significa cualquier contenido generado por el Servicio o por un Humanari.
• “Contenido” significa Entrada, Salida y cualquier otro texto, audio, imágenes, archivos o datos puestos a disposición a través del Servicio.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para usar el Servicio. Si no es así, solo podrá usar el Servicio con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estar sujeto a estos Términos.

4. Descripción del Servicio

Arcannia proporciona acceso a Humanari — agentes de software con IA diseñados para reflejar aspectos de la conversación humana y simular ciertos estilos como contexto similar a la memoria, patrones similares a la personalidad, tono emocional y (cuando esté disponible) interacción por voz.

Los Humanari son herramientas de software. No son humanos, no son conscientes ni sintientes y no prestan servicios profesionales. El Servicio no crea ninguna relación fiduciaria, terapéutica, médica, legal u otra relación profesional.

5. Naturaleza y limitaciones de las salidas de IA

Usted reconoce y acepta que:

• La Salida puede ser incorrecta, incompleta, engañosa, desactualizada o no confiable.
• Los Humanari pueden comportarse de formas inesperadas y generar contenido que usted considere inexacto, inapropiado u ofensivo.
• Usted es responsable de evaluar la Salida por exactitud, seguridad y adecuación a su uso previsto, incluida la revisión humana cuando corresponda.
• No debe confiar en la Salida como única fuente de verdad ni como sustituto de asesoramiento profesional.

6. Uso de la salida y responsabilidad

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, puede usar la Salida con fines lícitos.

Usted reconoce que la Salida puede no ser única y que salidas similares o idénticas pueden generarse para otros usuarios. Arcannia no hace declaraciones sobre derechos de propiedad intelectual sobre la Salida y rechaza cualquier responsabilidad por su uso de la Salida.

Usted es el único responsable de garantizar que su uso de la Salida no viole ninguna ley ni derechos de terceros.

7. Personajes simulados y referencias a personas

A efectos de claridad, cualquier nombre que se muestre con un guion bajo (“_”) al final indica una Representación Digital (según se define en la Sección 2).

Algunos Humanari pueden presentarse como, o referenciar, estilos inspirados en figuras históricas, figuras públicas o personajes ficticios. Dichos Humanari son:

Nada en el Servicio debe interpretarse como una afirmación de que un Humanari es la persona real representada.

Si usted es titular de derechos (o agente autorizado) y cree que el contenido del Servicio infringe derechos, contáctenos en [email protected] con detalles suficientes para su revisión. Podemos eliminar, modificar o restringir contenido a nuestra discreción.

• Simulaciones ficcionalizadas para comentario, educación y demostración de tecnología;
• No constituyen endoso, aprobación ni representación oficial;
• No están afiliados, patrocinados ni autorizados por ninguna persona, sucesión, titular de derechos o parte relacionada, salvo que Arcannia lo indique explícitamente por escrito.

8. Disponibilidad del Servicio, funciones beta y cambios

Usted reconoce que:

• El Servicio (o cualquier función) puede modificarse, actualizarse, suspenderse o discontinuarse en cualquier momento.
• Algunas funciones pueden ser experimentales o proporcionadas para evaluación (“Funciones Beta”).
• Las interacciones por voz pueden no estar disponibles, ser limitadas o desactivarse de forma intermitente, ya que estas funciones pueden seguir en desarrollo y pruebas.
• La disponibilidad no está garantizada; pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, caídas u otros motivos.

9. Responsabilidades del usuario

Usted acepta:

• Usar el Servicio solo con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos.
• Proporcionar información precisa de la cuenta y mantener la seguridad de sus credenciales.
• Verificar de forma independiente la Salida antes de usarla en decisiones con impacto material (incluidas decisiones médicas, legales, financieras, de seguridad o profesionales).
• Asegurar que cuenta con todos los derechos, permisos y consentimientos necesarios para cualquier Entrada que proporcione, incluida cualquier voz, imagen/semejanza, datos personales o contenido de terceros.

10. Usos prohibidos

No puede usar el Servicio para:

• Generar o facilitar actividad dañina, ilegal o maliciosa;
• Acosar, amenazar, difamar o abusar de otros;
• Infringir propiedad intelectual, privacidad, derecho de imagen/voz (“publicity”) u otros derechos;
• Suplantar a otra persona o tergiversar el origen del contenido;
• Crear o distribuir contenido engañoso destinado a confundir a otros (incluida la clonación de voz no autorizada o deepfakes);
• Intentar eludir controles de seguridad, acceder a áreas restringidas o interferir con el funcionamiento del Servicio;
• Realizar ingeniería inversa, extraer o intentar descubrir modelos, sistemas o arquitectura subyacentes, excepto en la medida permitida por la ley.

11. Propiedad intelectual

El Servicio y toda la tecnología, arquitectura, software, modelos, diseños y contenido propietario relacionado son propiedad de Arcannia o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Arcannia le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio para fines personales o internos de negocio.

No se otorgan derechos excepto los expresamente establecidos en estos Términos.

12. Contenido del usuario y licencia

Usted conserva la propiedad de su Entrada, sujeto a los derechos de terceros. Usted concede a Arcannia una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, transmitir y utilizar su Entrada únicamente según sea necesario para:

• Proporcionar y operar el Servicio;
• Mantener seguridad, protección e integridad;
• Mejorar y desarrollar el Servicio (incluyendo depuración, análisis y mejora de calidad), sujeto a la Sección 13 (Privacidad y Datos) y la ley aplicable.

13. Privacidad y datos

No publicamos actualmente una Política de Privacidad separada. Esta Sección 13 describe cómo manejamos los datos en relación con el Servicio.

Debe evitar compartir información sensible, confidencial o personal a menos que sea necesario. Usted es responsable de lo que envía al Servicio.

Podemos recopilar y procesar Entrada, Salida, información de cuenta, datos de dispositivo/uso y metadatos relacionados exclusivamente para operar, asegurar, mantener y mejorar el Servicio, y para cumplir con la ley aplicable. Podemos usar proveedores de servicios (subprocesadores) para apoyar estas actividades, y los datos pueden ser procesados o almacenados en Brasil u otros países.

Encargado/DPO: [email protected].

Podemos publicar y actualizar una Política de Privacidad separada en el futuro. Si lo hacemos, se aplicará desde su fecha de vigencia en adelante y regirá cómo procesamos datos personales, en la medida requerida por la ley aplicable.

14. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse o enlazar a servicios de terceros. Arcannia no es responsable del contenido, productos, servicios, disponibilidad o prácticas de terceros. Su uso de servicios de terceros se rige por sus términos y políticas.

15. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, Arcannia NO GARANTIZA QUE:

• El Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro;
• La Salida será precisa, completa, confiable o actual;
• Los defectos o errores serán corregidos.

16. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Arcannia NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON:

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Arcannia POR TODAS LAS RECLAMACIONES NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED PAGÓ A Arcannia POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable.

• Su acceso o uso (o imposibilidad de acceder o usar) el Servicio;
• Cualquier Salida (incluyendo inexactitudes, errores u omisiones);
• Acceso no autorizado o alteración de sus datos;
• Cualquier contenido o servicio de terceros.

17. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Arcannia y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su uso del Servicio;
• Su Entrada, incluida cualquier alegación de que la Entrada infringe o viola derechos de terceros;
• Su violación de estos Términos o de la ley aplicable;
• Su uso indebido de la Salida, incluida su redistribución o dependencia por terceros.

18. Suspensión y terminación de cuenta

Arcannia puede suspender o terminar su cuenta (y restringir el acceso al Servicio) en cualquier momento, con o sin aviso, si creemos razonablemente que usted ha violado estos Términos, ha incurrido en fraude o actividad ilegal, o ha hecho un uso indebido del Servicio. Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

19. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Salvo cuando lo exija la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar aviso previo de los cambios. La fecha de “Última actualización” al inicio de estos Términos indica cuándo se revisaron por última vez.

Si decidimos notificar cambios sustanciales, podremos hacerlo mediante un aviso dentro del Servicio o por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

20. Resolución de disputas

Antes de presentar cualquier reclamación, las partes pueden intentar resolver la disputa mediante conversaciones informales. Si desea hacerlo, puede contactarnos en [email protected] con una breve descripción escrita de la disputa y la reparación solicitada. Si la disputa no se resuelve, cualquiera de las partes podrá presentar reclamaciones conforme a la Sección 21 (Ley aplicable y jurisdicción).

21. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin considerar principios de conflicto de leyes. Salvo que se especifique un mecanismo diferente de resolución de disputas en la Sección 20, cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Santiago, RS, Brasil . No obstante lo anterior, si usted califica como consumidor según la ley aplicable, puede presentar reclamaciones en el foro exigido por normas obligatorias de protección al consumidor.

22. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

23. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Sección 13 (Privacidad y Datos) y cualquier Política de Privacidad que podamos publicar en el futuro, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Arcannia con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos o entendimientos anteriores.

24. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacte:

ARCANNIA TECNOLOGIA LTDA. Email: [email protected] Dirección: AVENIDA BRIGADEIRO FARIA LIMA, 1811 ESC 1119, JARDIM PAULISTANO, SAO PAULO, SP, CEP 01452-001 CNPJ: 62.919.440/0001-02

Reconocimiento

AL CREAR UNA CUENTA O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED RECONOCE QUE LOS HUMANARI SON HERRAMIENTAS DE SOFTWARE CON TECNOLOGÍA DE IA DISEÑADAS PARA REFLEJAR ASPECTOS DE LA CONVERSACIÓN HUMANA, QUE LA SALIDA PUEDE SER INEXACTA O NO CONFIABLE, Y QUE USTED ES RESPONSABLE DE VERIFICAR LA SALIDA Y DE SU USO DEL SERVICIO.